Chính sách tri trả
Với phương châm hoạt động “Khách hàng là trên hết” và mục tiêu ngày càng hoàn thiện chất lượng dịch vụ, nhằm đem đến cho khách hàng sự hài lòng cao nhất, Dai-ichi Life Việt Nam triển khai thực hiện việc chi trả nhanh quyền lợi bảo hiểm tại hơn 250 văn phòng và tổng đại lý trên toàn quốc cho các hồ sơ yêu cầu bồi thường hội đủ các điều kiện sau:
|
Thời gian hiệu lực liên tục của tất cả các hợp đồng/ Người được bảo hiểm |
Quyền lợi bảo hiểm được chi trả |
Tổng Quyền lợi bảo hiểm được chi trả nhanh/ Người được bảo hiểm |
|
≥ 5 năm |
Tử vong hoặc Thương tật toàn bộ và vĩnh viễn |
≤ 300 triệu đồng |
|
Từ bỏ thu phí/ Hỗ trợ đóng phí |
≤ 20 triệu đồng/năm |
|
|
≥ 3 năm |
Tử vong hoặc Thương tật toàn bộ và vĩnh viễn |
≤ 50 triệu đồng |
|
Từ bỏ thu phí/ Hỗ trợ đóng phí |
≤ 3 triệu đồng/năm |
Lưu ý:
- Thời gian chi trả nhanh là 1 (một) ngày làm việc kể từ ngày Nhân viên dịch vụ khách hàng
nhận hồ sơ đầy đủ và hợp lệ.
- Khách hàng nộp Phiếu yêu cầu giải quyết Quyền lợi bảo hiểm đã điền đầy đủ thông tin và
hợp lệ kèm với các chứng từ chứng minh:
ü Giấy chứng tử (trường hợp Người được bảo hiểm tử vong).
ü Biên bản Giám định y khoa và Chứng từ y tế (trường hợp Người được bảo hiểm bị Thương tật toàn bộ và vĩnh viễn).
- Tổng Quyền lợi bảo hiểm được chi trả nhanh: là tổng các Quyền lợi bảo hiểm phát sinh (không tính lãi chia, tiền mặt định kỳ, các Khoản nợ) cho tất cả các Hợp đồng bảo hiểm đang hiệu lực tính trên một Người được bảo hiểm.
- Thời gian hiệu lực liên tục của tất cả các hợp đồng/Người được bảo hiểm: là thời gian tính từ ngày hợp đồng bắt đầu có hiệu lực, hoặc từ ngày hợp đồng được khôi phục hiệu lực gần nhất cho đến ngày xảy ra Sự kiện bảo hiểm.
- Nguyên nhân Tử vong hoặc Thương tật toàn bộ và vĩnh viễn không thuộc điều kiện loại trừ của điều khoản sản phẩm.
- Quy định nêu trên không áp dụng cho các trường hợp bệnh suy thận và các quyền lợi bảo hiểm về tai nạn.
- Quy định nêu trên có hiệu lực thực hiện cho các hồ sơ yêu cầu giải quyết Quyền lợi bảo hiểm nộp về Công ty từ ngày 01/12/2017 trở đi.
Mọi thắc mắc về chương trình, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài phục vụ khách hàng số điện thoại 028 3810 0888 để được hỗ trợ.
